Допомога з adiuto

Введіть своє запитання в полі пошуку вгорі. Асистент шукає відповіді в наших довідкових статтях і надає посилання на джерела. Нижче ви дізнаєтеся, для чого існує adiuto, і знайдете відповіді на поширені запитання.

Для щоденної допомоги та реагування на кризи

adiuto виникла як відповідь на практичні потреби під час криз і катастроф: координувати допомогу, коли потреби швидко змінюються, а часу обмаль.

adiuto допомагає ініціативам залучати більше корисної підтримки для щоденної роботи. Люди можуть знайти конкретні потреби, дізнатися необхідну кількість і місце передачі та одразу зобов’язатися допомогти. Команди можуть планувати розподіл речей і волонтерські зміни та відстежувати, що було обіцяно і що вже надійшло, зокрема для роздачі продуктів, видачі одягу та іншої місцевої допомоги.

Більше охоплення, більше пожертв

Кожна нова ініціатива робить видимими більше потреб і можливостей допомогти. Це може залучати більше благодійників і волонтерів, чия участь своєю чергою робить adiuto ціннішою для інших ініціатив. Так може виникнути потужний мережевий ефект, корисний і для невеликих організацій. Люди знаходять відповідні потреби за межами свого звичного кола й можуть одразу зобов’язатися допомогти. Ширше охоплення, простіший пошук і конкретні зобов’язання можуть суттєво збільшити обсяг пожертв і доставити більше необхідних речей тим, хто їх потребує.

Чому щоденне використання важливе і під час кризи

Регулярне використання поєднує команди, місця надання допомоги, учасників і актуальні потреби у спільному робочому процесі. Тому під час кризи можна спиратися на структуру, що вже працює. У надзвичайній ситуації, яка швидко змінюється, часто бракує часу для впровадження нових інструментів, розподілу відповідальності чи створення мережі з нуля. Ініціативи, які вже користуються adiuto, можуть пристосувати свою поточну роботу до нагальніших потреб.

Зв’язатися з нами

Якщо ви не знайшли тут відповіді, зверніться до нашого каналу підтримки в Telegram @adiuto_support або напишіть на info@adiuto.org.

Поширені запитання

Як працює adiuto?
adiuto поєднує людей, які хочуть віддати речі або свій час, із поточними потребами місцевих ініціатив допомоги. Ініціативи публікують свої потреби як завдання, ви шукаєте завдання поруч із вами й додаєте їх до своєї місії. Ви підтверджуєте місію, а завершується вона під час передачі на місці.
Для кого adiuto?
adiuto призначена для місцевих ініціатив, об’єднань і благодійних організацій, які збирають і розподіляють речові пожертви або координують волонтерів, як-от продуктові банки, пункти видачі одягу, допомога біженцям, допомога бездомним або ліквідація наслідків катастроф. Вони публікують свої потреби й так досягають людей поза своїм звичним колом підтримки. Жертводавці й волонтери знаходять конкретні потреби поруч і напряму зобов’язуються допомогти речами чи часом. Під час гострої кризи adiuto допомагає швидко спрямувати пожертви та волонтерську допомогу туди, де вони справді потрібні.
Як щось пожертвувати?
Шукайте потреби поруч у розділі «Завдання». У завданні виберіть кількість і, якщо їх кілька, пункт передачі та додайте завдання до своєї місії. Щойно ви підтвердите місію, ініціатива про це дізнається. Вашу пожертву підтверджують під час передачі на місці.
Що таке місія?
Місія об'єднує ваші зобов'язання — наприклад, кілька натуральних пожертв або волонтерську зміну — в один процес, який ви підтверджуєте та завершуєте на місці. Так і ви, і ініціатива бачите, що обіцяно, а що вже передано.
Що таке ініціатива?
Ініціатива — це організація допомоги або місцева група, яка публікує на adiuto свої поточні потреби й координує пожертви та волонтерську допомогу. У завданнях вона конкретно описує, які речі або роботи потрібні саме зараз.
Що таке завдання?
Завдання — це конкретні, наразі відкриті потреби ініціативи: або річ, якої бракує, або робота, для якої шукають допомоги. У кожному завданні вказано потрібну кількість і пункт передачі; коли потребу закрито, воно зникає з пошуку.
Чи потрібен обліковий запис?
Переглядати потреби можна й без облікового запису. Для остаточних зобов'язань і керування місіями він потрібен. Увійти можна з електронною поштою та паролем або через обліковий запис Google. Реєстрація безкоштовна.
Скільки коштує adiuto?
adiuto безкоштовна для всіх: і для ініціатив та благодійних організацій, і для жертводавців та волонтерів. Жодних зборів і платних функцій. adiuto — платформа суспільної користі без мети прибутку; ми лише поєднуємо жертводавців, волонтерів та ініціативи.
Як допомогти своїм часом?
Окрім натуральних пожертв є роботи, для яких ініціативи шукають підтримки, часто з визначеними часовими вікнами або змінами. Виберіть зручну зміну й запишіться. Деталі ініціатива узгодить із вами на місці.
Що відбувається під час передачі?
Під час передачі на місці QR-кодом підтверджують, що ваша пожертва або допомога надійшла. Потреба ініціативи оновлюється автоматично, а ваша місія вважається виконаною.
Як зареєструвати ініціативу?
Через функцію «Заснувати ініціативу» ви створюєте свою. Потім додаєте один або кілька пунктів передачі й публікуєте ваші потреби як завдання. Нові ініціативи можуть перевіряти перед оприлюдненням.
Як керувати своєю ініціативою?
Як координатор ви керуєте ініціативою на сторінці керування: створюєте й редагуєте завдання та потреби, доглядаєте пункти передачі, стежите за місіями, керуєте учасниками та їхніми ролями. Багато з цього можна сказати асистентові власними словами.
Як експортувати завдання своєї ініціативи у CSV або JSON?
Як координатор або адміністратор відкрийте на сторінці ініціативи «Керувати», а потім «Завдання». Над списком завдань є «Експортувати як CSV» і «Експортувати як JSON». CSV зручний для Excel чи LibreOffice, JSON — для обробки в інших програмах. Експорт містить усі неархівовані завдання ініціативи, зокрема неактивні та повністю обіцяні, незалежно від пошуку, фільтрів чи поточної сторінки таблиці. Можна також написати асистентові «Експортуй наші завдання як CSV» або «Завантаж завдання як JSON». Завантаження починається одразу. Якщо формат не вказано, використовується CSV. Якщо підходить кілька ініціатив, асистент запитає, яку ви маєте на увазі.
Сповіщення та push
Ви можете отримувати повідомлення про важливі події електронною поштою і — за вашою згодою — увімкнути push-сповіщення у браузері. Які сповіщення надходять, ви налаштовуєте в параметрах облікового запису й можете будь-коли змінити.
Як змінити або видалити свої дані?
У своєму обліковому записі ви будь-коли можете змінити профіль і налаштування. За бажанням ми видалимо або знеособимо ваші дані. Які дані та з якою метою ми обробляємо, описано в політиці конфіденційності.
Як змінити мову?
Мову змінюють унизу сторінки, у підвалі сайту. Для тих, хто увійшов, вибір зберігається в обліковому записі.
Що вміє асистент?
Опишіть своїми словами, що ви шукаєте або хочете зробити, наприклад «пожертвувати зимові куртки в Берліні» чи «заснувати ініціативу». Асистент знайде відповідні завдання, допоможе координаторам створювати й редагувати потреби та проведе вас платформою.