Ayuda sobre adiuto

Escribe tu pregunta en el campo de búsqueda de arriba. El asistente busca en nuestros artículos de ayuda y enlaza sus fuentes. A continuación puedes conocer para qué sirve adiuto y encontrar respuestas a preguntas frecuentes.

Para la ayuda cotidiana y la respuesta a las crisis

adiuto nació como respuesta a necesidades prácticas en la gestión de crisis y catástrofes: coordinar la ayuda cuando las necesidades cambian rápidamente y el tiempo escasea.

adiuto ayuda a las iniciativas a conseguir más apoyo útil para su trabajo cotidiano. Las personas pueden encontrar necesidades concretas, consultar cantidades y puntos de entrega, y comprometerse directamente. Los equipos pueden planificar la distribución de bienes y los turnos de voluntariado, y seguir lo que se ha prometido y lo que ha llegado, ya sea para repartir alimentos, distribuir ropa u otras formas de ayuda local.

Más alcance, más donaciones

Cada nueva iniciativa hace visibles más necesidades y oportunidades de ayudar. Esto puede atraer a más donantes y personas voluntarias, cuya participación hace que adiuto sea más valioso para otras iniciativas. Así puede surgir un fuerte efecto de red que también beneficie a las organizaciones pequeñas. Las personas descubren necesidades relevantes fuera de sus círculos habituales y pueden comprometerse directamente. Un mayor alcance, una búsqueda más sencilla y compromisos concretos pueden aumentar considerablemente el volumen de donaciones y hacer llegar más bienes necesarios a quienes los necesitan.

Por qué el uso cotidiano también importa en una crisis

El uso regular conecta a equipos, ubicaciones, personas colaboradoras y necesidades actuales mediante un proceso de trabajo común. Así, la respuesta a una crisis puede apoyarse en una estructura que ya funciona. En una emergencia que cambia rápidamente suele haber poco tiempo para introducir nuevas herramientas, asignar responsabilidades o crear una red desde cero. Las iniciativas que ya usan adiuto pueden adaptar su trabajo habitual a necesidades más urgentes.

Contacto directo

Si no encuentras aquí la respuesta a tu pregunta, contacta con nuestro canal de ayuda en Telegram @adiuto_support o escribe a info@adiuto.org.

Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona adiuto?
adiuto conecta a las personas que quieren donar cosas o tiempo con las necesidades actuales de las iniciativas de ayuda locales. Las iniciativas publican sus necesidades como tareas, tú buscas tareas cerca de ti y las añades a tu misión. Confirmas la misión y se completa en la entrega presencial.
¿Para quién es adiuto?
adiuto está pensado para iniciativas locales, asociaciones y organizaciones de ayuda que recogen y distribuyen donaciones en especie o coordinan voluntarios, como bancos de alimentos, roperos solidarios, ayuda a personas refugiadas, atención a personas sin hogar o ayuda en catástrofes. Publican sus necesidades y así llegan a personas más allá de su círculo de apoyo habitual. Donantes y voluntarios encuentran necesidades concretas cerca de ellos y comprometen bienes o tiempo directamente. En una crisis aguda, adiuto ayuda a dirigir rápidamente las donaciones y la ayuda voluntaria allí donde realmente se necesitan.
¿Cómo dono algo?
Busca en «Tareas» las necesidades cercanas. En una tarea elige la cantidad y, si hay varios, el punto de entrega, y añádela a tu misión. En cuanto confirmes la misión, la iniciativa lo sabrá. Tu donación se confirma en la entrega presencial.
¿Qué es una misión?
Una misión reúne tus compromisos —por ejemplo varias donaciones materiales o un turno de voluntariado— en un solo proceso que confirmas y completas en el lugar. Así tanto tú como la iniciativa veis qué se ha prometido y qué se ha entregado ya.
¿Qué es una iniciativa?
Una iniciativa es una organización de ayuda o un grupo local que publica en adiuto sus necesidades actuales y coordina donaciones y ayuda voluntaria. Sus tareas describen con precisión qué objetos o actividades se necesitan ahora mismo.
¿Qué son las tareas?
Las tareas son las necesidades concretas y abiertas de una iniciativa: un objeto que hace falta o una actividad para la que se busca ayuda. Cada tarea indica la cantidad necesaria y el punto de entrega; cuando la necesidad queda cubierta, desaparece de la búsqueda.
¿Necesito una cuenta?
Puedes explorar y ver las necesidades sin cuenta. Para comprometerte en firme y gestionar tus misiones necesitas una. Puedes acceder con correo electrónico y contraseña o con tu cuenta de Google. El registro es gratuito.
¿Cuánto cuesta adiuto?
adiuto es gratis para todos: para iniciativas y organizaciones de ayuda, y también para donantes y voluntarios. No hay comisiones ni funciones de pago. adiuto es una plataforma de interés general y sin ánimo de lucro; solo ponemos en contacto a donantes, voluntarios e iniciativas.
¿Cómo puedo ayudar con mi tiempo?
Además de las donaciones materiales hay actividades para las que las iniciativas buscan apoyo, a menudo con franjas horarias o turnos fijos. Elige un turno que te venga bien y comprométete. La iniciativa acordará contigo los detalles en el lugar.
¿Qué pasa en la entrega?
En la entrega presencial se confirma con un código QR que tu donación o tu ayuda ha llegado. La necesidad de la iniciativa se actualiza automáticamente y tu misión queda completada.
¿Cómo registro una iniciativa?
Con la función «Fundar una iniciativa» creas la tuya. Después añades uno o varios puntos de entrega y publicas vuestras necesidades como tareas. Las iniciativas nuevas pueden revisarse antes de publicarse.
¿Cómo gestiono mi iniciativa?
Como coordinador o coordinadora gestionas tu iniciativa desde su página de administración: crear y editar tareas y necesidades, mantener los puntos de entrega, seguir las misiones y gestionar los miembros y sus roles. Muchas de estas cosas también puedes pedírselas al asistente con tus propias palabras.
¿Cómo exporto las tareas de mi iniciativa en CSV o JSON?
Como coordinador o administrador, abre «Administrar» en la página de tu iniciativa y luego «Tareas». Encima de la lista encontrarás «Exportar como CSV» y «Exportar como JSON». CSV va bien para Excel o LibreOffice; JSON, para procesarlo en otros programas. La exportación incluye todas las tareas no archivadas de la iniciativa, también las inactivas y las totalmente comprometidas, con independencia de la búsqueda, los filtros o la página de la tabla. También puedes escribir en el asistente «Exporta nuestras tareas como CSV» o «Descarga las tareas como JSON». La descarga empieza enseguida. Si no indicas el formato, se usa CSV. Si hay varias iniciativas posibles, el asistente te pregunta cuál.
Avisos y notificaciones push
Puedes recibir avisos por correo electrónico sobre lo importante y, con tu consentimiento, activar notificaciones push en el navegador. Qué avisos recibes se configura en los ajustes de tu cuenta y puedes cambiarlo cuando quieras.
¿Cómo cambio o borro mis datos?
En tu cuenta puedes ajustar el perfil y las preferencias cuando quieras. Si lo pides, borramos o anonimizamos tus datos. Qué datos tratamos y para qué se explica en la política de privacidad.
¿Cómo cambio el idioma?
El idioma se cambia abajo, en el pie de página. Si has iniciado sesión, tu elección se guarda en tu cuenta.
¿Qué puede hacer el asistente?
Describe con tus palabras qué buscas o qué quieres hacer, por ejemplo «donar chaquetas de invierno en Berlín» o «fundar una iniciativa». El asistente encuentra tareas adecuadas, ayuda a los coordinadores a crear y editar necesidades y te guía por la plataforma.